Στελέχωση με Ενσυναίσθηση: Τα Soft Skills που Επιλέγουν την Πρώτη Ομάδα και Χτίζουν την Κουλτούρα της Startup
Αφού ένας ιδρυτής έχει επικοινωνήσει επιτυχώς το όραμά του (όπως είδαμε στο πρώτο άρθρο), το επόμενο βήμα είναι να μετατρέψει την ιδέα σε πραγματικότητα. Αυτό απαιτεί ανθρώπους. Στις startup, η πρώτη ομάδα (οι Founding Team Members ή Early Hires) δεν είναι απλώς υπάλληλοι. Είναι συνιδρυτές της κουλτούρας και καθοριστικοί παράγοντες για την επιβίωση της επιχείρησης. Εδώ, οι τεχνικές δεξιότητες (Hard Skills) υποχωρούν σε σημασία μπροστά στα Soft Skills. Ένα ταλαντούχο άτομο που δεν ταιριάζει στην κουλτούρα μπορεί να αποδειχθεί καταστροφικό. Ο ιδρυτής πρέπει να χρησιμοποιήσει την Ενσυναίσθηση και την Ηγεσία για να κάνει την σωστή επιλογή.
Η Ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να κατανοείς τι σκέφτεται και τι αισθάνεται ο άλλος. Στη στελέχωση, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να βλέπετε τον υποψήφιο όχι μόνο μέσα από το πρίσμα των ικανοτήτων του, αλλά και μέσα από το πρίσμα των κινήτρων του. Ρωτήστε: Τι τους παρακινεί να έρθουν σε μια startup με ρίσκο, αντί σε μια πολυεθνική; Πώς αντιδρούν στην αβεβαιότητα και την αλλαγή; Ένας ιδρυτής με υψηλή ενσυναίσθηση αναζητά:
Πάθος για το Όραμα: Συμφωνούν με την ιστορία που «πουλάτε»;
Αυτογνωσία: Γνωρίζουν τα όριά τους και είναι πρόθυμοι να μάθουν;
Πολιτισμική Προσαρμογή (Culture Fit): Θα συνεργαστούν αρμονικά με τους υπόλοιπους;
Αυτές οι «ήπιες» απαντήσεις είναι πιο κρίσιμες από κάθε πτυχίο.
Η Ηγεσία του ιδρυτή καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα θα λειτουργήσει. Οι πρώτες προσλήψεις θα βιώσουν έντονο φόρτο εργασίας και πίεση, οπότε η Ηγεσία πρέπει να είναι υποστηρικτική και εμπνευσμένη. Ένας καλός startup ηγέτης δεν ασκεί Micromanagement, αλλά ενθαρρύνει την Ανάληψη Ευθύνης (Ownership) και την Πρωτοβουλία. Αυτό απαιτεί το soft skill της Εμπιστοσύνης: πρέπει να εκχωρήσετε αρμοδιότητες και να δώσετε την ελευθερία στους πρώτους σας υπαλλήλους να λάβουν αποφάσεις, ακόμα κι αν κάνουν λάθη. Αυτή η προσέγγιση χτίζει μια κουλτούρα υψηλής απόδοσης και αυτονομίας.
Σε μια μικρή, έντονη ομάδα startup, οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες και συχνά δημιουργικές. Ωστόσο, η μη διαχείρισή τους μπορεί να καταστρέψει την κουλτούρα. Ο ιδρυτής πρέπει να είναι ο διαμεσολαβητής και ο πρότυπο διαφάνειας. Χρησιμοποιώντας το soft skill της Επίλυσης Συγκρούσεων, μετατρέπει τη διαφωνία σε ευκαιρία για καλύτερη λήψη αποφάσεων. Αυτό σημαίνει:
Να ακούτε και τις δύο πλευρές με ουδετερότητα.
Να εστιάζετε στη λύση και όχι στο πρόσωπο.
Να υπενθυμίζετε σε όλους τον κοινό στόχο (το Όραμα).
Η διαφάνεια στις αποφάσεις και στους στόχους ενισχύει την εμπιστοσύνη και ελαχιστοποιεί τις φήμες και την τοξικότητα.
Η επιτυχημένη στελέχωση δημιουργεί μια συμπαγή ομάδα, έτοιμη να παράγει. Όμως, το ταξίδι της startup χαρακτηρίζεται από συνεχείς αλλαγές και αποτυχίες. Η ομάδα πρέπει να είναι έτοιμη να «σκάσει» και να αλλάξει κατεύθυνση (pivot) όταν τα δεδομένα της αγοράς το απαιτούν. Η ικανότητα να διαχειρίζεται ο ιδρυτής το άγχος, την αποτυχία και τη συνεχή αβεβαιότητα είναι το επόμενο κρίσιμο soft skill. Στο επόμενο άρθρο μας, θα εξετάσουμε πώς η Ανθεκτικότητα και η Προσαρμοστικότητα γίνονται η ψυχική θωράκιση του CEO για την επιβίωση στο χαοτικό περιβάλλον της αγοράς.
Ποιο soft skill ψάχνετε ως πρώτο κριτήριο σε μια πρόσληψη στη δική σας startup; Μοιραστείτε την άποψή σας στα σχόλια!
#StartupSkills #SoftSkills #Ενσυναίσθηση #Ηγεσία #Στελέχωση #StartupTeam #CultureFit #ΕπίλυσηΣυγκρούσεων #StartupGR #Recruitment
Πάθος για το Όραμα: Συμφωνούν με την ιστορία που «πουλάτε»;
Αυτογνωσία: Γνωρίζουν τα όριά τους και είναι πρόθυμοι να μάθουν;
Πολιτισμική Προσαρμογή (Culture Fit): Θα συνεργαστούν αρμονικά με τους υπόλοιπους;
Να ακούτε και τις δύο πλευρές με ουδετερότητα.
Να εστιάζετε στη λύση και όχι στο πρόσωπο.
Να υπενθυμίζετε σε όλους τον κοινό στόχο (το Όραμα). Η διαφάνεια στις αποφάσεις και στους στόχους ενισχύει την εμπιστοσύνη και ελαχιστοποιεί τις φήμες και την τοξικότητα.
