Διατμηματική Ηγεσία: Ο Supply Chain Manager ως η Γέφυρα μεταξύ Πωλήσεων, Παραγωγής και Finance
Σε πολλές ελληνικές επιχειρήσεις, τα τμήματα λειτουργούν ως αυτόνομα βασίλεια: Οι Πωλήσεις θέλουν να πουλήσουν τα πάντα τώρα, η Παραγωγή θέλει μεγάλες παρτίδες για οικονομίες κλίμακας και το Finance θέλει μηδενικό απόθεμα. Ο Supply Chain Manager είναι ο άνθρωπος που βρίσκεται στη μέση. Η Διατμηματική Ηγεσία είναι η ικανότητα να ευθυγραμμίζεις αυτούς τους αντικρουόμενους στόχους προς όφελος του τελικού πελάτη και της κερδοφορίας.
Η επικοινωνία στην εφοδιαστική αλυσίδα δεν είναι τεχνική, είναι μεταφραστική.
Με τις Πωλήσεις (Ενσυναίσθηση): Αντί να λέτε απλώς "δεν έχουμε απόθεμα", χρησιμοποιήστε την Ενσυναίσθηση για να καταλάβετε την πίεση που δέχεται ο πωλητής από τον πελάτη. Προτείνετε εναλλακτικούς κωδικούς ή σαφή χρονοδιαγράμματα.
Με το Finance (Πειθώ): Μην μιλάτε για "παλέτες". Μιλήστε για Cash-to-Cash Cycle και Inventory Turnover. Όταν μεταφράζετε τις λειτουργικές αποφάσεις σε οικονομικό αντίκτυπο, η πειθώ σας αυξάνεται κατακόρυφα.
Με την Παραγωγή (Συνεργασία): Κατανοήστε τους περιορισμούς του εργοστασίου. Η διατμηματική ηγεσία απαιτεί να χτίζετε σχέσεις εμπιστοσύνης πριν προκύψει η κρίση.
Με τις Πωλήσεις (Ενσυναίσθηση): Αντί να λέτε απλώς "δεν έχουμε απόθεμα", χρησιμοποιήστε την Ενσυναίσθηση για να καταλάβετε την πίεση που δέχεται ο πωλητής από τον πελάτη. Προτείνετε εναλλακτικούς κωδικούς ή σαφή χρονοδιαγράμματα.
Με το Finance (Πειθώ): Μην μιλάτε για "παλέτες". Μιλήστε για Cash-to-Cash Cycle και Inventory Turnover. Όταν μεταφράζετε τις λειτουργικές αποφάσεις σε οικονομικό αντίκτυπο, η πειθώ σας αυξάνεται κατακόρυφα.
Με την Παραγωγή (Συνεργασία): Κατανοήστε τους περιορισμούς του εργοστασίου. Η διατμηματική ηγεσία απαιτεί να χτίζετε σχέσεις εμπιστοσύνης πριν προκύψει η κρίση.
Ο Supply Chain Manager είναι ο "μαέστρος" του S&OP.
Διαμεσολάβηση και Διπλωματία: Στις συναντήσεις προγραμματισμού, οι τόνοι συχνά ανεβαίνουν. Η ικανότητα να λειτουργείτε ως αντικειμενικός διαμεσολαβητής που βασίζεται σε δεδομένα (Άρθρο 3) και όχι σε συναισθήματα, είναι αυτό που προσδίδει κύρος στον ρόλο σας.
Συναίνεση (Consensus Building): Η ηγεσία εδώ δεν είναι επιβολή, αλλά η τέχνη του να οδηγείς διαφορετικούς ανθρώπους σε μια κοινή δέσμευση. Πρέπει να πείσετε όλα τα μέρη ότι το "βέλτιστο για την εταιρεία" είναι προτιμότερο από το "βέλτιστο για το τμήμα τους".
Διαμεσολάβηση και Διπλωματία: Στις συναντήσεις προγραμματισμού, οι τόνοι συχνά ανεβαίνουν. Η ικανότητα να λειτουργείτε ως αντικειμενικός διαμεσολαβητής που βασίζεται σε δεδομένα (Άρθρο 3) και όχι σε συναισθήματα, είναι αυτό που προσδίδει κύρος στον ρόλο σας.
Συναίνεση (Consensus Building): Η ηγεσία εδώ δεν είναι επιβολή, αλλά η τέχνη του να οδηγείς διαφορετικούς ανθρώπους σε μια κοινή δέσμευση. Πρέπει να πείσετε όλα τα μέρη ότι το "βέλτιστο για την εταιρεία" είναι προτιμότερο από το "βέλτιστο για το τμήμα τους".
Σε μια αλυσίδα, η πληροφορία είναι δύναμη.
Στρατηγική Διαφάνεια: Μην κρατάτε την πληροφορία για εσάς. Όσο περισσότερο "ορατή" (visibility) κάνετε την εφοδιαστική αλυσίδα στα άλλα τμήματα, τόσο λιγότερη πίεση θα δέχεστε.
Active Listening: Ακούστε τα "σήματα" από την αγορά που φέρνουν οι πωλητές. Η διατμηματική ηγεσία σημαίνει ότι αξιοποιείτε τη γνώση των άλλων για να βελτιώσετε τις δικές σας προβλέψεις.
Στρατηγική Διαφάνεια: Μην κρατάτε την πληροφορία για εσάς. Όσο περισσότερο "ορατή" (visibility) κάνετε την εφοδιαστική αλυσίδα στα άλλα τμήματα, τόσο λιγότερη πίεση θα δέχεστε.
Active Listening: Ακούστε τα "σήματα" από την αγορά που φέρνουν οι πωλητές. Η διατμηματική ηγεσία σημαίνει ότι αξιοποιείτε τη γνώση των άλλων για να βελτιώσετε τις δικές σας προβλέψεις.
Όταν οι γέφυρες μεταξύ των ανθρώπων έχουν χτιστεί, η τεχνολογία μπορεί να τις απογειώσει. Στο πέμπτο και τελευταίο άρθρο, θα εξετάσουμε την Προσαρμοστικότητα και το Ψηφιακό Mindset: Πώς ο Supply Chain Manager ηγείται στην εποχή του AI και των Logistics 4.0 χωρίς να χάνει την ανθρωποκεντρική του προσέγγιση.
Ποιο τμήμα της εταιρείας σας αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση στη συνεργασία και πώς καταφέρατε να βρείτε κοινό κώδικα επικοινωνίας μαζί του;
#CrossFunctionalLeadership #SupplyChainManagement #SOP #LogisticsGreece #TeamCollaboration #BusinessStrategy #InternalCommunication #SupplyChainManager #SoftSkills
